中消协：上半年消费者投诉同比增长5.71%

2025-07-08 08:06:24 分类：综合 阅读(178)

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中国消费者协会今天（8月2日）发布投诉情况分析显示，中消者投2022年上半年，协上消费全国消协组织共受理消费者投诉551780件，半年比增同比增长5.71%，诉同解决449786件，中消者投投诉解决率81.52%，协上消费为消费者挽回经济损失73863万元。半年比增

日用商品类、诉同家用电子电器类、中消者投服装鞋帽类、协上消费食品类和交通工具类投诉量居商品大类投诉前五位，半年比增生活社会服务类、诉同互联网服务类、中消者投教育培训服务类、协上消费文化娱乐体育服务类与电信服务类居于服务类投诉量前五位。半年比增与2021年上半年相比，邮政业服务类投诉量比重上升1.01个百分点，生活社会服务类投诉比重下降2.72个百分点。

2022年上半年，消费者投诉总体呈上升态势，其中涉及消费安全问题，如食品安全、医美安全、预付安全等；买房置业消费问题，如商品房、物业服务等；公共服务问题，如电信服务、航空客运等；精神层面消费问题，如在线培训、网络游戏、宠物消费等。

（总台央视记者 王婧）